Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Dusefo (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Vélez Sársfield 1633, B1640 Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio web dusefo.info y utilizan la plataforma de gestión de proyectos ofrecida por la Empresa. Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001, así como de las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y la plataforma es Dusefo, con domicilio en Vélez Sársfield 1633, B1640 Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a [email protected] o al teléfono +54 11 5455 1568. La base de datos que contiene información personal de usuarios se encuentra debidamente registrada ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública, conforme lo exige el artículo 21 de la Ley N.° 25.326.

2. Datos personales que recopilamos

La Empresa recopila distintos tipos de datos personales según la interacción del usuario con el sitio y la plataforma. Al completar el formulario de contacto disponible en el sitio, el usuario proporciona nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje enviado. Al registrarse como usuario de la plataforma Dusefo, se solicitan datos adicionales necesarios para la prestación del servicio, que incluyen nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de la organización o equipo, y datos de facturación cuando corresponda. Adicionalmente, de forma automática mediante el uso de tecnologías de seguimiento, se recopilan datos técnicos como la dirección IP del dispositivo, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas dentro del sitio, la duración de las sesiones y la fecha y hora de acceso. Esta recopilación automática se realiza con fines analíticos y de mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades: (a) responder consultas enviadas a través del formulario de contacto; (b) gestionar el acceso y uso de la plataforma de gestión de proyectos por parte de los usuarios registrados; (c) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incluyendo actualizaciones de la plataforma, avisos de mantenimiento y notificaciones técnicas; (d) mejorar la funcionalidad y experiencia de uso del sitio web y la plataforma mediante el análisis de datos de navegación agregados y anonimizados; (e) cumplir con obligaciones legales aplicables. Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las declaradas sin el previo consentimiento del titular.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento libre, expreso e informado del titular, conforme lo establece el artículo 5 de la Ley N.° 25.326. En los casos en que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular es parte, o para la adopción de medidas precontractuales a solicitud del titular, dicha necesidad contractual constituye la base legal aplicable. Asimismo, el tratamiento puede realizarse cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.

5. Transferencia de datos a terceros

La Empresa no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, en la medida necesaria para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura en la nube, servicios de correo electrónico transaccional o herramientas de análisis web). Estos proveedores están contractualmente obligados a tratar los datos exclusivamente según las instrucciones de la Empresa y a implementar medidas de seguridad adecuadas. En caso de que sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o administrativa, la Empresa podrá proporcionar datos personales en cumplimiento de la normativa aplicable.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras subsista la relación contractual con el usuario. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán por el plazo que resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y el ejercicio o defensa de reclamaciones. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con lo establecido en los artículos 14, 15, 16 y 17 de la Ley N.° 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a: (a) acceder gratuitamente a sus datos personales en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo para ello; (b) solicitar la rectificación de datos inexactos, incompletos, desactualizados o que induzcan a error; (c) solicitar la supresión de datos cuyo tratamiento no esté autorizado por la ley o cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados; (d) solicitar la confidencialidad del tratamiento cuando los datos sean utilizados en forma contraria a lo establecido en la ley. Para ejercer estos derechos, el titular debe dirigirse por escrito a [email protected], identificándose debidamente. La Empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. El titular tiene derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia de Acceso a la Información Pública si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de los datos

La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y procedimientos de respaldo de datos. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte datos personales, la Empresa notificará a los afectados y a la autoridad competente conforme lo exige la normativa aplicable.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Para información detallada sobre el uso de cookies, los tipos utilizados y cómo gestionarlos, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones a esta política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio o la plataforma con posterioridad a la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

11. Contacto y autoridad de control

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarse con la Empresa a través de [email protected] o mediante correspondencia postal dirigida a Vélez Sársfield 1633, B1640 Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina. La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), con sede en Av. Presidente Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.